本网讯 汪潇 朱瑾 王寒之 报道 4月5日，我们收到了这样一封特别的感谢信，来自一位四天前入住佳宾楼的疗养员，他叫彭尚德，是曾在部队卫生战线上战斗过的一名63岁老兵，才入院不久的他就已经迫不及待地作诗一首来抒发他对疗养院的赞美之情。他表示，之前因为工作的关系，参观过全军各大医院、疗养院，也不止一次地来访过本院，对本院如今的建设发展速度之快、名气之著、效果之好尤为赞许和肯定，此次终于有机会前来疗养，甚为欣喜。

《来杭疗第四天之印象》

我对杭疗，由衷夸耀。

全面建设，老院新貌。

既承传统，又重新造。

人文元素，大幅提高。

实为西湖，添彩一条。

疗医康复，特色高超。

医护人员，热情周到。

后勤员工，诚恳厚道。

面对我们，总带微笑。

疗养人员，感觉良好。

住的舒适，可睡好觉。

吃的可口，三餐皆饱。

到此疗养，真没白跑。

三军将士，为您称道。

记者评论：书柜里积攒着的厚厚一叠感谢信，已经多达数百封，诸如此类的赞美之词，枚不胜举。这些信件不仅是杭疗一步步发展历程的见证者，更是激励我们不断迈步向前的源源动力。继去年11月20日新疗养大楼正式启用以来，疗养院便打响了重塑服务品牌的发令枪。今年伊始，又结合创建“雷锋疗养院”，全面推开现代疗养服务规范年活动。从硬件配套到服务软实力，我们力求对每一个疗养员、每一次疗养服务都看到极致、想到极致、做到极致，把疗养员当作自己的家人，把雷锋精神贯穿在我们的本职岗位上。让来到这里的疗养员都犹在春风里，是我们坚持不懈的追求。我们会将这些赞许和感谢化为进步的动力，全力打造极致化、全维化、精细化服务体系，使之成为亮点、成为标杆、成为引领，以崭新的姿态、蓬勃的朝气，向着更高更远的目标努力前行。